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  • 深度关注|15家校外培训机构被罚3650万元 前三大关键词:虚构夸大利诱

    发布时间: 2022-03-06 07:03首页:主页 > 校外资讯 > 阅读()

    中央纪委国家监委网站吴京韩亚东

    2021年3月10日,杭州街头随处可见各种在线教育品牌广告。(图片来源:视觉中国)

    6月1日,国家市场监督管理总局召开新闻发布会,加强对校外培训机构的市场监管。在对功课帮和元复道两家机构的检查基础上,市场监管部门于5月初对新东方、学而思、英才教育、Head 1 to 1、华尔街英语、达达英语进行了检查、卓悦、薇薇等13家校外培训机构薛、明石、思乐、邦德、蓝田、纳斯等13家校外培训机构进行了重点考察。检查发现,15家校外培训机构存在虚假宣传和违法行为,13家校外培训机构存在哄抬价格的违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构处以最高罚款3650万元。

    本次检查中,校外培训机构虚报教师资格、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、编造原价等行为。市场监管部门将检查调查案件的特点概括为“虚构、夸大、诱导”三个关键词。

    此前,中央全面深化改革委员会第十九次会议强调,要全面规范校外培训机构管理,坚持从严治理,处理好资质缺失、管理混乱、占便宜等问题。积累金钱的机会校外教育新闻,虚假宣传,与学校勾结牟取暴利。机构必须严肃查处。要明确培训机构收费标准,加强预收费监管,严禁随意资本化经营,不把良心行业变成营利性行业。要完善相关法律,依法管理校外培训机构。

    一门原价几百元甚至几千元的课程,实际价格只有1元。校外培训机构提供的“优惠”,看似给消费者带来实惠,实则诱使大量家长买单。

    从去年开始,在线教育领域就掀起了一场广告大战。在教育主管部门和市场监督管理部门的协同治理下,该领域的过度营销现象得到了一定程度的遏制。从街边楼到微信抖音,虽然在线教育企业的广告较少,但虚假宣传时有发生。

    5月10日,国家市场监督管理总局通报了作业团伙和圆富道虚假宣传、诱骗消费者下单的行为。经查,作业团伙在官网上谎称“与联合国合作”,编造教师教学经验,引用不实用户评价。元复道在其网站上谎称“班主任一对一同步辅导”、“微信一对一辅导”、“你的4位好友已被抢购成功……点我抢报告” ,以及假教师的教学经验。

    此外,作业群在其APP等平台销售课程时,分别标注“¥1899¥2399限时优惠”“售价3280元,参考手价2580元”等。元复道在官网销售课程时分别标注“¥399¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价格¥2099.00”等。经查实,相关课程未按标线价格交易,构成以虚假或误导性价格方式引诱消费者交易的行为。北京市市场监管局依法对易邦、远富道给予警告,最高罚款250万元。

    据市场监管部门介绍,部分课程原价几百元甚至几千元,但实际价格仅为1元。这些“优惠折扣”看似给消费者带来了很大的好处,但实际上却通过标价与实际价格的巨大差价诱使大量家长买单。

    “校外培训机构同质化竞争明显,很多培训机构为了扩大客户、留住学生,利用夸大营销、制造和销售焦虑等手段,引诱、逼迫家长购买培训服务。虚假广告猖獗,一再禁止制造和销售焦虑症等情形。” 广东省政府教育督导办公室副主任方树生说。

    虚假广告的泛滥也反映出教育培训广告管理机制的不完善。目前,《广告法》对教育培训广告的限制主要是限制培训机构对进修、通过考试、取得学位或资格证书或教育培训效果作出明示或暗示的保证承诺。“对于教育培训领域的一些关键信息的公示,比如造假教师、捆绑招生等不良行为,目前主要依靠部门文件进行管理,在法律层面没有针对性的限制。” 方书生说道。

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    “购买的课程越多,折扣幅度越大。” 虽然国家要求中小学生培训机构一次收费不得超过3个月,但仍有部分机构通过折扣、返现等方式引诱家长逾期缴费。比如在卖课程时,推荐家长以更优惠的价格购买“寒春联宝”或“夏秋联宝”,并提前收取学费。

    特别声明:文章内容仅供参考,不造成任何投资建议。投资者据此操作,风险自担。